Le modèle de Kirkpatrick est un mécanisme à quatre niveaux permettant de mesurer l'efficacité du processus de formation. Le niveau 3 du modèle (appelé mesure des changements de comportement) mesure l'impact de la formation sur le comportement d'un collaborateur formé, dans son environnement de travail. Un mécanisme couramment utilisé pour cette mesure consiste à comparer les résultats de l'évaluation à 360 degrés effectuée avant la formation et environ 2 à 3 mois après.